在企业信息化转型的道路上,华国和发达国家的企业有很长的一段距离。
2000年的时候华国1100万家企业里,只有不足百分之一的大中型企业,超过百分之九十九的企业都是小型企业。
小型企业意味着利润薄,利润薄导致他们很难有额外的资金进行信息化转型。
小型企业也没有信息化转型的意识,在这个年代绝大多数企业家并不了解信息化的好处。
对于信息化的理解最多也就是财务上面的信息化。
2000年全年华国管理软件的市场营收总额在58.7亿元,其中财务管理软件和ERP软件的营收额分别为14.5亿元和4.7亿元。(数据来源于信息产业部电子信息产业发展研究院发布的《2000-2001年度华国IT产业与市场形势报告》)
ERP是供应链企业信息化转型的主要系统,华国的投入都如此之小,因此在华国去给供应链企业推广企业QQ难度非常大,属于事倍功半。
而在阿美利肯、欧洲国家们乃至霓虹和高丽这些国家中,企业信息化的程度要远超华国。
这也是为什么周新频频和Pony马围绕着企业QQ出海进行沟通。
腾讯依靠QQ秀实现盈亏平衡之后,也有出海的底气。
相当于两条腿走路。
Pony过来还带了其他几个人,打算在北美成立分公司。
周新说:“企业qq现在大家把重点放在了企业类即时通讯上,也就是通讯。
我认为通讯背后的本质是协作,即时通讯比邮箱,它能够提高沟通交流的效率。要做成一件事,跨部门跨企业间来共同推进这件事的时候,即时通讯的效率比邮箱更高。这是协作的一种体现。
而协作不仅只能体现在这一方面,我们需要引入新的协作,那就是云空间。
云空间简单来说,就是共享文件夹,新建文件夹,成员可以共同去上传文件,以及下载共享文件夹里的文件。
比如软件开发,大家每个人负责一部分的开发内容,那么大家可以把自己开发的上传到共享文件夹里,负责人可以随时去查看每个人的进度情况。
建筑公司、芯片设计、广告行业等等,几乎所有企业都能够用到。这是文件层面的共享。”
因为企业qq是部署在本地,所以不涉及到要用腾讯的网络带宽和存储,功能多,腾讯需要负担的成本不会上升。
硬件上的成本由购买企业qq的企业来负担。
现在腾讯能够卖本地化部署服务给他们,未来周新的新云做起来之后,可以卖SaaS服务给他们。
只是SaaS服务需要在2005年的时候才可以大规模推广,因为那个时间点阿美利肯才完成了电信网络改造,能够支撑SaaS的带宽。
“需求是一层一层的,用户提出的需求是浮在表面的需求,我们希望提高效率。
提高效率,作为产品,作为开发人员听到这种需求是不是头都大了,因为这个太空了。
而好的产品经理需要阅读浮在表面的需求,去挖掘表面需求下面的真实需求,需要帮用户想他们到底要达到哪种效果。
在我看来,企业qq第一个要满足的是协作,即时通讯是协作,我刚刚说的企业云共享空间同样是协作。
而且要尽可能做的灵活,可以以群组为单位新建企业云空间,可以把群、个人拉到云空间里来。
同样一个云空间里的不同个体,可以给他们设置不同的权限,有的人只能查看,有的人只可以上传文件,有的人只可以下载。
权限同样设置成高度灵活。”
企业QQ已经把企业邮箱也集成进去了,相当于内嵌了企业QQ和企业邮箱,可以同时收发邮箱。
但是下一步要怎么做,Pony没有想好,周新的话给了他很大的启发,抓住协作这一点,深挖更底层的需求。
周新继续说:“你可以考虑和金山软件合作,把金山软件的WPS集成到企业QQ里,用户可以直接在云空间里去编辑word、Excel格式的内容。”
企业QQ能出海,为什么不能打包金山软件的WPS一起出海?
把企业QQ和WPS进行集成,绝对能够在这个时代的阿美利肯形成降维打击。
周新不知道的是,当下金山背后的大股东是联想,联想在1998年的时候以900万美元收购了金山30%的股份。
未来在面对记者询问联想是阿美利肯企业还是华国企业的时候,声称联想是全球企业的联想总裁杨元庆,此时正担任金山的董事长。
后来周新找到金山软件的资料看了之后,他选择让腾讯直接自己重新做一款文字处理软件。
想到让金山出海,联想坐享其成,那太不爽了。
反正企业QQ的功能逐步迭代也很正常。
Pony点头:“好主意,我们尽快形成方案,把这个功能加上。
Newman,你的话给了我很大的启发,我们能够围绕着协作挖掘的需求有很多。
我们可以把文本编辑先做到共享空间里,企业的会议纪要可以在企业qq里完成编辑,然后保存在云空间。
可以设置云空间的文件一键导出和一键打印。”
周新说:“没错,我说的是方向性的功能,你们可以围绕着我说的去深挖我没有想到的功能细节。
我能想到的只是一部分,腾讯才是真正一线的企业即时通讯软件商,你们比我更了解企业真正想要什么。
企业即时通讯软件现在是一个蓝海市场,腾讯已经占据了先发优势,我相信你们能够尽快打开全美的市场。
接下来关于企业QQ,我的思考是连接企业和消费者。
这个是你们不了解的领域,这绝对是天才般的创意。”
周新起身,从办公室的抽屉里拿出一个手机,屏幕和键盘各占了二分之一,银色的机身结合全键盘给人一种科技感。
手机在周新手上的时候,Pony注意到手机背后有一个摄像头以及Matrix的Logo。
他意识到,这就是Matrix即将推出的手机。
周新说:“这是Matrix的原型机,我们原本预计今年秋天正式推向市场,现在看来得等到明年年初了。”
“这还是原始版本,里面很多功能都没有做进去,但是我们把NewPay已经做进去了。”
同时周新拿出了一个超市收银的扫码机,他先是点亮matrix手机屏幕,然后打开NewPay支付界面,调出了一个二维码。
“这是一个二维码,我去年去霓虹的时候收购的一项技术,通过超市的扫码机,去扫这个二维码,就完成了一次支付。
用户通过Matrix手机上自带的NewPay功能,打开NewPay,然后打开二维码,扫码机读取二维码信息,二维码信息关联你的支付账号。”
周新从霓虹购买了二维码技术,然后在全球注册了二维码技术在支付领域的相关专利。
周新继续说“也就是说我们把信用卡的刷卡,简化成了二维码扫码,用户带一部手机,手机上的NewPay去绑定信用卡。
用户不需要带信用卡,即可完成支付操作。”
Pony有种感觉,这是颠覆式的创新,又一个出自周新之手的颠覆式创新,他有种见证历史的颤栗感。
但是他没有抓住关键点,那就是这玩意和企业qq有什么关系?
“企业QQ和NewPay进行结合吗?”
周新摇头:“不是企业QQ和NewPay结合,而是企业QQ出售给沃尔玛这样的企业。
然后沃尔玛的商店去运营社区,沃尔玛超市的企业QQ专门建群,拉附近的客户进群,然后他们在群里定期发一些商品折扣信息,商品的现金抵扣券。
商品现金抵扣券通过NewPay发给客户,客户在企业QQ里点击链接,然后跳转到NewPay的网页,对应会出现现金抵扣券的条形码。
这个条形码,用户带着手机去沃尔玛商店结账的时候出示给收银员,收银员进行结算。
这样NewPay、沃尔玛和企业QQ形成了闭环,企业QQ帮助沃尔玛增加了门店和客户之间的粘性,企业QQ同时链接了企业和消费者,沃尔玛如果要把企业QQ换成其他即时通讯软件,会非常非常困难。
因为他们需要把消费者也搬运到另外的即时通讯软件上。
而对NewPay来说,增加了支付频率,增加了用户粘性,也促进了matrix的销量。
为了达成这一目的,我在即将到来的NewPay第二轮融资过程中,会以这个为条件,要求沃尔玛必须给NewPay开放,让沃尔玛参与到NewPay的下一轮融资中来。”
Pony原本就对周新很服气,听完之后堪称是崇拜了,这是天马行空的想法。
可以说是打通线上和线下的完美案例。
Pony都有点不知道该说什么了:“Newman,说真的,当初选择接受你的投资是我做过最正确的决定。
你不仅能够满足人们的需求,还能创造原本不存在的需求,甚至用一种非常完美的解决方式来解决这些需求。
企业QQ容易被取代的问题也得到了解决,同时他也能够实际为企业带来价值。
企业QQ促进协作的价值难以用金钱来衡量,但是以社群发放优惠券的方式,是非常容易衡量,社群运营转化成销量的成绩如何。
而且我相信这对于零售型企业来说,非常有帮助,如果我是沃尔玛的负责人,光是听听都已经心动了。”
这说白了就是后世瑞幸迅速崛起的社群运营,在这个移动互联网都没有的年代,天马行空来形容都差了点意思,属于是天外飞仙的一招了。
其他企业也没办法把这招抄走,因为二维码技术、手机的适配和手机需要搭载摄像头,这几点就是天然的壁垒。
其他企业即便要照抄,至少也需要两年的时间。
有周新的把关,他们从1999年下半年开始研发,最快都要到2001年年初推向市场。
周新说:“不仅仅是能够推向沃尔玛,肯德基、麦当劳这些连锁餐饮店同样有需求。
包括大型连锁的服装品牌,像奢侈品品牌的社群运营等等。
一手抓企业协作,一手抓社群概念,这样的企业QQ将占据不败之地。”
企业QQ可以做这些事,在这个过程中NewPay可以牢牢占据线下的支付场景。
压根没有其他企业能够和他竞争。
Pony马说:“我听完之后现在充满了干劲,恨不得马上就开始进行开发。”
之所以现在和Pony马说,是因为这项功能现在就要开始着手开发了,企业QQ和NewPay之间的跳转,以及沃尔玛接入企业QQ,接入企业QQ之后如何做社群运营。
这一整套的打法,周新希望在matrix推出后,就可以立马推向市场。
周新说:“我们都需要尽快动起来。
关于开发这件事,你现在就要着手准备我们刚刚说的这些内容的开发,因为NewPay第二轮融资会聊的非常快,要选哪几个新进投资人,我都已经想的很清楚了。
所以你们很快就要为沃尔玛提供服务。
在初期没有NewPay的时候,沃尔玛需要通过企业QQ群,提供打折商品、优惠活动等信息给消费者。
这也就意味着,一个QQ群的用户数可能突破一千人。
而如果沃尔玛以城市为单位,去部署企业QQ,如何保证用户访问企业QQ不会出问题,这个你们也需要思考。
面向消费型企业的企业QQ和面向供应链企业的企业QQ,还是会有区别,你们也可以针对性开发一些功能。
如果沃尔玛的效果足够好,其他消费品牌肯定也会来找你们合作,比如戴尔、惠普、索尼这些品牌。”
周新没有说完的内容是,有了NewPay之后,线下超市完全可以推出电子商务网站,用户在线上选购商品之后,去线下的沃尔玛超市出示NewPay的二维码直接提货就完事了。
周新要让沃尔玛成为NewPay的股东,最重要的目的是,利用沃尔玛打造NewPay线下支付的样板工程。
NewPay只是Matrix手机的功能之一,他就不信,搭载如此多新功能的Matrix在这个年代火不起来。
沃尔玛这个样板工程打造好了,其他超市家乐福、麦德龙、山姆这些会不上钩,尤其山姆这种主打会员制的大型超市。
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(本章完)
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